Conditions d’utilisation

Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent au site anorloria.com, à sa consultation, à sa navigation, aux achats effectués sur le site et aux services qui y sont proposés.

En utilisant le site ou en passant une commande, Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et Vous acceptez de les respecter ainsi que les dispositions légales applicables.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre utilisation du site ou de votre commande.

Compte utilisateur et responsabilités

Lorsque la création d’un compte est proposée, Vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées et de leur mise à jour.

Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants et Nous informer dans les meilleurs délais de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site. Certaines interruptions peuvent toutefois être nécessaires pour des raisons techniques ou de maintenance.

Aucune disposition des présentes Conditions ne peut limiter les droits ou les responsabilités qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu de la législation française ou européenne applicable.

Produits, disponibilité et prix

Nous veillons à présenter des informations aussi précises que possible concernant les produits, notamment leurs caractéristiques, dimensions, images et prix.

Des différences raisonnables peuvent toutefois apparaître entre les images affichées à l’écran et le produit reçu, notamment en fonction des paramètres d’affichage.

Les produits, leurs caractéristiques et leur disponibilité peuvent évoluer. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente d’un produit.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables. Les informations essentielles relatives au produit, au prix et aux conditions de vente sont présentées avant la validation de la commande.

Commandes et paiements

Vous pouvez sélectionner les produits souhaités, vérifier le contenu de votre commande ainsi que les informations affichées avant de la valider.

Après validation, Nous traitons la commande conformément aux informations communiquées et aux conditions applicables.

La confirmation de commande est adressée lorsque la commande a été enregistrée.

Le paiement est effectué selon les moyens de paiement disponibles sur le site au moment de la commande.

La validation d’une commande ne prive pas le consommateur de ses droits en matière d’annulation, de rétractation, de retour, de remboursement ou de garanties légales.

Expédition et livraison

Nous livrons les commandes dans toute la France.

Les frais de livraison sont de 7,99 € pour les commandes inférieures à 61,99 € et sont offerts à partir de 61,99 €.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 18:00 commencent leur traitement le jour même. Celles passées après 18:00 ou pendant un jour férié commencent le jour ouvré suivant.

Les expéditions peuvent être assurées par FedEx, UPS®, DHL Express ou USPS. Le délai de transport estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Les taxes applicables sont incluses dans les prix affichés. Selon les modalités de livraison indiquées sur le site, le prestataire logistique prend en charge les formalités de dédouanement et Vous n’avez pas à régler de frais supplémentaires de dédouanement à la réception.

Pour les conditions complètes, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.

Annulation des commandes

Vous pouvez demander l’annulation d’une commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Lorsque l’annulation est acceptée, les sommes versées sont intégralement remboursées selon les conditions applicables.

Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée directement. Vous pouvez attendre sa réception et exercer, lorsque les conditions sont réunies, votre droit légal de rétractation ou effectuer un retour conformément aux règles applicables.

Pour les conditions et modalités complètes, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours conformément à notre politique applicable.

Notre délai commercial de retour est de 31 jours à compter de la réception du produit, sans préjudice du droit légal de rétractation de 14 jours lorsque celui-ci s’applique.

Les produits doivent être retournés dans des conditions permettant leur vérification, sous réserve des droits du consommateur prévus par la loi.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Les demandes sont traitées par retour et remboursement conformément aux conditions applicables.

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, Nous examinons la situation et appliquons les mesures prévues par la réglementation applicable et notre politique de retour.

Pour les conditions et modalités complètes, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour et ne peuvent être limitées par les présentes Conditions.

Lorsque les conditions légales sont réunies, Vous pouvez notamment demander la mise en conformité du produit et bénéficier des autres recours prévus par la législation applicable.

Confidentialité et protection des données

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Les données peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, traiter les commandes, répondre aux demandes, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

Les droits relatifs à vos données personnelles sont exercés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, leur reproduction, modification, distribution ou utilisation à d’autres fins que l’utilisation normale du site n’est pas autorisée.

Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès, le fonctionnement et la sécurité du site.

Le site peut être temporairement indisponible, notamment pour des opérations de maintenance ou en raison de difficultés techniques.

Nous restons responsables des obligations qui nous incombent en vertu de la législation française et européenne applicable.

Les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet de priver les consommateurs des droits et garanties prévus par les dispositions impératives applicables.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices dont Vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.

En cas de difficulté ou de litige, Nous Vous invitons à Nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les informations relatives au médiateur compétent doivent être communiquées conformément aux obligations applicables.

Vous conservez l’ensemble des droits et recours qui Vous sont accordés par la législation française et européenne, notamment en matière de rétractation, de garanties légales et de règlement des litiges.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite votre droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou nos services, Vous pouvez Nous contacter :

E-mail : support@anorloria.com
Téléphone : +1 (405) 627-3816
Adresse : 1708 Foxfire Rd, Edmond, OK 73003, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France entière
Site : anorloria.com